Герман Греф назвал причины сбоя в Сбербанке

Глава Сбербанка Герман Греф рассказал о причинах сбоев в работе банка, произошедших 30 ноября и 8 декабря. По его словам, неполадки возникли после перехода на новое программное обеспечение.

«Первый сбой охватил множество наших клиентов. Причиной этому стало то, что мы применили к картам новое программное обеспечение. Новый патч был доработан с большим количеством изменений», - рассказал он.

При этом Греф заметил, что новую систему предварительно испытывали, но в час пик все равно произошел сбой, продолжительностью 50 минут.

Также глава Сбербанка отметил, что второй сбой также оказался следствием перехода на новое ПО.

«В московском банке у нас порядка 27 отделений и при возникновении ошибки вендора не перешли в новый режим. Чтобы исправить ситуацию пришлось все переводить в ручную», - добавил Греф.